Legal & Privacy

So löschen Sie Ihr Konto oder Ihre Daten bei Devolutions

Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Verfahren und Schritte, die Sie durchführen müssen, um Ihr Konto oder Ihre Daten bei Devolutions zu löschen. Bitte beachten Sie, dass diese Verfahren je nach Art der zu löschenden Daten unterschiedlich sein können.

Nach Beantragung der Löschung werden die Daten innerhalb von dreißig (30) Tagen aus unseren Produktionsdatenbanken gelöscht, und die Sicherungskopien werden nach Ablauf von zwölf (12) Monaten automatisch gelöscht.

Bei Fragen oder Bedenken zu diesem Thema bitten wir Sie, sich mit unserem leitenden Datenschutzbeauftragter per E-Mail unter folgender Adresse in Verbindung zu setzen: privacy@devolutions.net

Löschung eines Devolutions-Kontos

1. Verbinden Sie sich mit Ihrem Konto via portal.devolutions.com.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Mein Profil" auf die Option "Konto löschen".

Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Löschung Ihres Devolutions-Kontos nicht mehr in der Lage sind, die folgenden Dienste zu nutzen:

• Hub Personal : Die Löschung Ihres Devolutions-Kontos führt auch zur automatischen Löschung Ihres Hub Personal-Kontos und aller darin enthaltenen Daten.

• Hub Business und RDM-Online-Dienste (einschließlich Devolutions Custom Installer, Devolutions Online Drive und Devolutions Online Backup): Die Löschung Ihres Devolutions-Kontos führt nicht dazu, dass Ihre in diesen Diensten gespeicherten Daten gelöscht werden, aber Sie werden nicht mehr in der Lage sein, auf diese Dienste zuzugreifen.

Wir empfehlen Ihnen daher, diese Daten vor der Löschung Ihres Kontos zu exportieren, wenn Sie eine Kopie davon aufbewahren möchten.

Löschung eines Hub Business

Wenn Sie Administrator eines Hub Business-Kontos sind, müssen Sie sich unter service@devolutions.net an unser Support-Team wenden, um Ihren Hub zu löschen. Bitte beachten Sie, dass nur der Administrator des Hub Business-Kontos die Löschung beantragen kann. Wenn Sie nicht der Administrator des Hubs sind und dennoch die Löschung Ihrer dort gespeicherten Daten veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Administrator, andernfalls kann Devolutions Ihrer Anfrage nicht nachkommen.

Löschung eines Hub Personal

1. Verbinden Sie sich mit Ihrem Konto via portal.devolutions.com.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Hub Personal" auf die Option "Löschen".

Löschen Ihrer Daten in RDM

RDM ist eine lokal auf Ihren Geräten (Computer oder mobiles Gerät) installierte Anwendung. Devolutions hat daher keinen Zugriff auf die Daten oder Datenquellen, die Sie dort speichern, und kann diese folglich auch nicht löschen. Wenn Sie Ihre in RDM gespeicherten Daten oder Datenquellen löschen möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

In der Anwendung Büro:

1. Wählen Sie auf der Registerkarte „Datei“ die Option „Datenquellen“.

2. Klicken Sie dann auf das „X“, um die gewählte Datenquelle zu löschen.

In der Anwendung RDM Mobil:

1. Klicken Sie auf der Startseite auf „≡“ und wählen Sie „Datenquellen“.

2. Wählen Sie die Datenquelle aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf „⋮“.

3. Wählen Sie dann die Option „Datenquelle löschen“.

Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen der in RDM gespeicherten Datenquellen nicht die externen Daten gelöscht werden, auf die diese Datenquellen zugreifen. Die Löschung dieser Daten muss separat nach dem für die jeweilige Datenquelle geltenden Verfahren durchgeführt werden.

Löschen aller Ihrer persönlichen Informationen

Die Löschung Ihres Devolutions-Kontos, Hub Business oder Hub Personal führt nicht notwendigerweise zur Löschung all Ihrer persönlichen Daten, die Devolutions über Sie zu anderen legitimen oder zulässigen Zwecken, die in unserer Datenschutzrichtlinie aufgeführt sind, gesammelt haben könnte. Zum Beispiel können wir einige Ihrer persönlichen Daten weiterhin speichern, wenn Sie ein Service-Ticket mit unserem Support-Team eröffnet oder sich in eine unserer E-Mail-Listen eingetragen haben.

Wenn Sie wünschen, dass alle Ihre persönlichen Daten, die Devolutions über Sie hat, gelöscht werden oder für jede andere Anfrage in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an die Adresse privacy@devolutions.net. Geben Sie darin bitte Ihren vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Konto oder den Daten, die über Sie gespeichert sind, in Verbindung steht. Ein Mitarbeiter unseres Teams wird dann mit Ihnen kommunizieren, um den Antrag innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu bearbeiten.

Widerruf Ihrer Zustimmung zum Erhalt unserer Mitteilungen

Sie können sich jederzeit auf eine der folgenden Arten von unseren Mailinglisten abmelden oder Ihren Namen aus diesen entfernen:

1. Klicken Sie auf den dafür vorgesehenen Link in E-Mails und anderen elektronischen Mitteilungen, die wir Ihnen senden.

2. Loggen Sie sich via portal.devolutions.com in Ihr Devolutions-Konto ein, gehen Sie zur Registerkarte „Mein Profil“ und klicken Sie im Abschnitt „Kommunikation“ auf den Link „Verwalten“. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zu den Einstellungen für Ihre E-Mails, wo Sie Ihre aktuellen Abonnements aus- oder abwählen oder einfach auf „Alle Kommunikation per E-Mail deaktivieren“ klicken können.

3. Senden Sie uns eine diesbezügliche Anfrage an privacy@devolutions.net.