Notre équipe s’agrandit très rapidement

Devolutions est le chef de file dans le domaine des outils de gestion de connexions à distance, d'accès réseau et de mots de passe conçus pour les administrateurs réseau et les responsables informatiques. Depuis 2010, Devolutions aide les départements informatiques à devenir plus efficaces en offrant des outils de gestion professionnels, conviviaux et à faible coût, soutenus par une équipe de soutien de classe mondiale. Devolutions est une société privée située à Lavaltrie, au Canada.

La gamme actuelle de produits de Devolutions est constituée de Remote Desktop Manager (RDM), Devolutions Server (DVLS) et Devolutions Hub.

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que développeur(euse), l'objectif principal sera de bonifier les versions actuelles de nos produits afin de lancer des versions futures de plus en plus performantes, en termes de fonctionnalités.

DESCRIPTION DE TÂCHES

• Créer et entretenir du code de qualité en utilisant les pratiques de programmation conformes aux normes établies
• Participer aux revues de code
• Procéder à la correction de divers problèmes soulevés par l’équipe AQ (bogues)

QUALIFICATIONS REQUISES

• Expérience de développement en C#/.NET

ATOUTS

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou études universitaires
• 1-2 années d’expérience pertinente
• Connaissance de macOS et des outils de développements sur celui-ci (Xcoce, Obj-C, etc.)

CONNAISSANCES ET APTITUDES

• Sens de l’autonomie développé
• Culture générale en informatique
• Rigueur et souci du détail
• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Environnement de travail agréable
• 35 heures par semaine
• Programme d’assurances
• Téléphone cellulaire fourni
• Petit-déjeuner, collations et boissons fournis
• Salle d’entraînement sur place
• Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, etc.
• Simulateur de Golf
• Simulateur de course

Devolutions est le chef de file dans le domaine des outils de gestion de connexions à distance, d'accès réseau et de mots de passe conçus pour les administrateurs réseau et les responsables informatiques. Depuis 2010, Devolutions aide les départements informatiques à devenir plus efficaces en offrant des outils de gestion professionnels, conviviaux et à faible coût, soutenus par une équipe de soutien de classe mondiale. Devolutions est une société privée située à Lavaltrie, au Canada.

La gamme actuelle de produits de Devolutions est constituée de Remote Desktop Manager (RDM), Devolutions Server (DVLS) et Devolutions Hub.

DESCRIPTION DU POSTE

Le rédacteur technique chez Devolutions joue un rôle clé dans la création, la révision et la maintenance de documents techniques essentiels pour nos produits logiciels. Il est responsable de vulgariser des informations techniques en une documentation claire et compréhensible, contribuant ainsi à l'expérience client exceptionnelle de Devolutions.

En tant que rédacteur technique, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en les aidant à tirer le meilleur parti de nos produits. Rejoignez notre équipe talentueuse et contribuez à notre succès continu.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Création et révision de divers textes d'ordre technique (guides, aides en ligne, procédures) relatifs aux produits Devolutions
• Compréhension et vulgarisation des concepts de base, intermédiaire et avancé pour notre public cible
• Réalisation de recherches sur des sujets reliés au domaine des TI
• Respect des normes mises en place pour la rédaction technique chez Devolutions

APTITUDES REQUISES

• Bilinguisme obligatoire : capable de rédiger en anglais et en français à un niveau avancé
• Autonomie
• Débrouillardise
• Soif d'apprentissage

COMPÉTENCES REQUISES

• Formation ou expérience dans un domaine pertinent (p. ex. rédaction, traduction)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Environnement de travail agréable
• 35 heures par semaine
• Programme d’assurances
• Téléphone cellulaire fourni
• Petit-déjeuner, collations et boissons fournis
• Salle d’entraînement sur place
• Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, etc.
• Simulateur de Golf
• Simulateur de course

*Proportion élevée (+90%) de demandes en anglais sont reçues par le département; Le nombre d’employés actuellement en poste qui maîtrisent l’anglais n’est pas suffisant pour combler toutes les demandes; L’ajout d’un employé maîtrisant la langue anglaise permettra au département de poursuivre ses activités et desservir adéquatement la clientèle anglophone.

Devolutions est le chef de file dans le domaine des outils de gestion de connexions à distance, d'accès réseau et de mots de passe conçus pour les administrateurs réseau et les responsables informatiques.

Depuis 2010, Devolutions aide les départements informatiques à devenir plus efficaces en offrant des outils de gestion professionnels, conviviaux et à faible coût, soutenus par une équipe de soutien de classe mondiale. Devolutions est une société privée située à Lavaltrie, au Canada.

La gamme actuelle de produits de Devolutions est constituée de Remote Desktop Manager (RDM), Devolutions Server (DVLS) et Devolutions Hub.

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que spécialiste DevOps, vous devrez concevoir, bâtir et maintenir une infrastructure infonuagique (cloud) complètement automatisée. Vous travaillerez étroitement avec nos équipes de développement pour automatiser, simplifier et optimiser nos processus de livraison continue.

La personne idéale doit apprendre rapidement et être motivée à l'idée d'améliorer l'automatisation des processus. Elle doit également aider nos équipes de développement et d'opérations à atteindre leurs objectifs efficacement. Une forte motivation et capacité d'apprentissage peuvent compenser pour un manque d'expérience.

RESPONSABILITÉS

• Aider à réduire les frictions dans le cycle de développement logiciel des équipes de développement
• Développer et maintenir l'infrastructure cloud avec Terraform
• Développer et maintenir des outils internes qui facilitent les opérations
• Effectuer un travail exploratoire sur des technologies et produits divers en vue d'une future implémentation
• Offrir des conseils aux équipes de développement

QUALIFICATIONS REQUISES

• Forte capacité d'apprentissage
• Bonne communication écrite et verbale en français
• Expérience avec la conteneurisation (Docker)

CONNAISSANCES ET APTITUDES

• Sens de l’autonomie développé
• Rigueur et souci du détail
• Respect des normes
• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Environnement de travail agréable
• 35 heures par semaine
• Programme d’assurances
• Téléphone cellulaire fourni
• Petit-déjeuner, collations et boissons fournis
• Salle d’entraînement sur place
• Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, etc.
• Simulateur de Golf
• Simulateur de course

Devolutions est le chef de file dans le domaine des outils de gestion de connexions à distance, d'accès réseau et de mots de passe conçus pour les administrateurs réseau et les responsables informatiques. Depuis 2010, Devolutions aide les départements informatiques à devenir plus efficaces en offrant des outils de gestion professionnels, conviviaux et à faible coût, soutenus par une équipe de soutien de classe mondiale. Devolutions est une société privée située à Lavaltrie, au Canada.

La gamme actuelle de produits de Devolutions est constituée de Remote Desktop Manager (RDM), Devolutions Server (DVLS) et Devolutions Hub.

DESCRIPTION DU POSTE

Le technicien de niveau 3 chez Devolutions est un professionnel de l'informatique qualifié et expérimenté, chargé de fournir du soutien technique de troisième niveau sur les produits logiciels de l'entreprise. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients en résolvant des cas complexes lié a nos produits, en répondant aux questions de nos clients. Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez d'excellentes compétences en communication et que vous êtes orienté vers le service client, ce poste est fait pour vous.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Fournir un soutien technique de troisième niveau par courrier électronique ou via une session à distance en réponse aux demandes des clients concernant nos produits.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients en suivant des procédures établies et en utilisant des ressources internes et externes.
• Collaborer avec les équipes de techniciens niveau 1 et 2 pour escalader les problèmes nécessitant une expertise plus approfondie.
• Collaborer avec l'équipe des ventes en fournissant un soutien technique pré-vente pour aider à démontrer la valeur de nos produits aux clients potentiels.
• Collaborer avec l'équipe de développement pour signaler les problèmes et les bogues rencontrés par les clients.
• Offrir des démonstrations de nos produits à nos futurs clients et clients actuels.
• Peut être emmené à être impliqué dans un système de rotation (appel/garde).

APTITUDES REQUISES

• Bilinguisme obligatoire : 95% de nos interventions se font en anglais.
• Excellentes habiletés en communication orale et écrite.
• Démonstration de l'habileté à expliquer avec aisance des concepts d'affaires et techniques.
• Confiance en soi, sociabilité et sens du service à la clientèle.
• Aisance à mener plusieurs tâches de front et bonne capacité à compléter son travail malgré de nombreuses interruptions sont des qualités essentielles.

COMPÉTENCES REQUISES

• DEP en soutien informatique ou DEC en informatique ou formation équivalente.
• Quatre (4) à huit (8) années d’expérience en TI, plus spécifiquement en réseau, sécurité, soutien technique, base de données ou toute autre expérience jugée pertinente pour le poste.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Environnement de travail agréable
• 35 heures par semaine
• Programme d’assurances
• Téléphone cellulaire fourni
• Petit-déjeuner, collations et boissons fournis
• Salle d’entraînement sur place
• Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, etc.
• Simulateur de Golf
• Simulateur de course

*Proportion élevée (+90%) de demandes en anglais sont reçues par le département; Le nombre d’employés actuellement en poste qui maîtrisent l’anglais n’est pas suffisant pour combler toutes les demandes; L’ajout d’un employé maîtrisant la langue anglaise permettra au département de poursuivre ses activités et desservir adéquatement la clientèle anglophone.